Abdi Bertrand Menyukai menulis sejak di sekolah dasar, suka travelling dan hobby memasak.

Call Center Agoda

3 min read

Data Kontak Telp Call Center Agoda

Ketika kita berada pada suatu masalah atau problem dan menghadapi keadaan yang tidak memungkinkan untuk datang ke suatu kantor perwakilan dari suatu layanan maka hal apakah yang terbesit di pikiran kamu.? Well, jawaban dari semuanya yang paling benar yaitu Menghubungi Call Center. Mungkin saja banyak dari kita sedang terburu-buru atau jarak dan waktu yang sedang kurang tepat bagi kamu dalam rangka pergi ke sebuah institusi layanan dalam mendapatkan jalan keluar untuk gangguan yang sedang anda dapatkan, juga bisa dikarenakan oleh suatu kejadian alam yang sedang tidak memungkinkan yang benar-benar memaksa kita terdiam di rumah dan mencari bantuan. Disaat seperti ini dibutuhkan sekali pelayanan panggilan pusat atau call center untuk memfasilitasi anda berhubungan dengan perusahaan atau jasa tersebut.

Pengertian Call Center

Secara ringkas call center yaitu sebuah sistem informasi terpadu yang memiliki fungsi menerima dan melakukan panggilan sebagian besar permintaannya melalui telepon. Call center Agoda juga sudah pasti bertujuan pengembangan sistem kerja perusahaan dan mengurangi anggaran dengan metode membuat standarisasi, kelancaran dan menyeragamkan layanan bagi pelanggan.

Pusat Panggilan Agoda memiliki tujuan sebagai kontrol pusat yang terpadu dan bisa mengenali kebutuhan konsumen secara keseluruhan. Kegunaannya tidak berpaku hanya pada menerima keluhan konsumen, tetapi juga memberikan penawaran produk yang hendak ditawarkan melalui sambungan telekomunikasi. Dan yang utama adalah menawarkan solusi terhadap masalah yang dihadapi oleh pelanggan tersebut.

Pusat panggilan atau call center bisa juga diartikan sebagai sebuah kantor informasi terpadu yang berguna sebagai destinasi penerimaan dan bertugas mengirimkan sebagian besar permintaan melalui telepon. Dijaman yang sudah makin maju dewasa ini Call Center tidak melulu dilakukan melalui telepon, terkadang kita bisa melakukan panggilan ke pusat panggilan melalui sarana lain semisal email atau bahkan WA sampai dengan twitter.

Jobdesk & Tugas Agoda

Tugas utama dan kewajiban dari seorang yang berprofesi di bagian call center adalah sebagai berikut :

  1. Melakukan penerimaan panggilan yang masuk ke call center perusahaan.
  2. Memberi solusi yang cepat dan tepat bagi setiap pertanyaan yang diajukan oleh konsumen.
  3. Menjadi pendengar dan mencermati dengan baik keseluruhan keluhan yang diungkapkan oleh konsumen.

Jika dilihat pekerjaan dari seseorang yang berprofesi sebagai call center pada dasarnya adalah memberi suatu jawaban dan solusi yang tepat dan cepat kepada pelanggan dalam rangka memecahkan masalah atau pertanyaan yang dimiliki, seseorang yang berprofesi sebagai call center harus memiliki kecakapan di dalam menyampaikan pesan dan jawaban yang didapatkan oleh pelanggan supaya pelanggan merasa terpuaskan dan mendapati apa yang diinginkan.

Beda Antara Call Center Dan Customer Service

Banyak dari kita kadang masih bingung akan beda CS atau Customer Service dan Call Center itu sendiri pada kenyataannya keduanya memiliki perbedaan yang jauh sekali.

Customer service memiliki tugas dalam menyajikan pelayanan untuk konsumen berupa solusi terhadap masalahnya. Atau mungkin akan sederhananya jika kita menyimpulkan bahwa customer service ialah tempat keluhan pelanggan, sedangkan pusat pelayanan yaitu tujuan konsumen meminta bantuan.

Selain itu juga Customer service akan menampung pertanyaan, saran, juga keluhan pelanggan lalu memberi petunjuk yang sesuai untuk menyelesaikan masalah pelanggan dalam menggunakan produk atau layanan perusahaan. Nggak heran dong, kalau seorang yang berprofesi sebagai customer service diharuskan untuk memiliki pengetahuan produk yang luas.

Jenis-Jenis Layanan Call Center

Call Center atau pusat panggilan itu sendiri sebenarnya masih terbagi lagi menjadi dua bagian yaitu :

  • Inbound
  • Outbound

Inbound call center merupakan jenis call center ang akan menerima panggilan masuk dari konsumen. Pelanggan menghubungi call center guna mengetahui lebih jauh tentang produk dan jasa, memberikan solusi dari keluhan dari mereka. Artinya dalam hal ini konsumen lah yang aktif menghubungi pihak penyedia layanan atau produk dalam rangka mencari jawaban atas permasalahannya.

lain halnya dengan Outbound call center merupakan kebalikan dari Inbound call center yakni karyawan dalam sebuah perusahaan yang aktif berhubungan dengan konsumen atau pelanggan dalam rangka mempromosikan atau bertanya tentang kebutuhan yang bisa dibantu, atau juga merupakan service penjualan dan atau melakukan pendampingan secara pribadi.

Tarif Menghubungi Call Center Agoda

Beberapa perusahaan menawarkan sambungan telepon tanpa membayar untuk semua sambungan telepon yang datang dari konsumen yang menelpon mereka, entah itu pelanggan yang menelpon berada di luar daerah atau masih satu kota dengan perusahaan tersebut.

Tetapi di beberapa kasus Biaya panggilan Call Center seperti halnya juga call center Agoda sama dengan tarif lokal bila menggunakan telepon rumah atau kantor. Lain halnya untuk panggilan yang dilakukan melalui telepon genggam, tarifnya disesuaikan masing-masing operator.

Dari sini bisa disimpulkan biaya menelpon call center tidak sama di setiap perusahaan, tetapi garis besarnya tarif yang digunakan masih sangat terjangkau dan tidak terlalu mahal. Itulah kenapa dianjurkan memakai saluran komunikasi lain selain telepon yang cenderung tidak membutuhkan biaya misalnya saja melalui Twitter, Facebook, Atau mungkin WhatsApp yang hanya mengharuskan akan adanya kuota internet saja.

Apakah Telepon Call Center Agoda Bebas Pulsa

Menghubungi Call Center Agoda melalui sambungan telepon terkadang dikenakan biaya tarif telepon lokal dan atau biaya pulsa yang dikenakan per menit lamanya telponnya, hal itu tentu akan sedikit para konsumen dalam menyelesaikan problemnya tanpa harus terkena tarif yang sangat mahal.

Solusi lain jika tidak ingin terkena biaya panggilan telepon yang tinggi yaitu menggunakan alternatif media selain telepon yang ada pada perusahaan tersebut sebagaimana yang sudah kami singgung diatas.

Berapakah Gaji Seorang Call Center Agoda?

Rata-rata gaji Call Center di Indonesia ialah Rp. 50.400.000 setiap tahunnya atau Rp. 25,846 per jam. Penghasilan awal posisi tersebut dimulai di kisaran Rp. 30.900.000 setiap tahunnya sementara bagi staff yang sudah banyak pengalamannya, akan mendapatkan gaji yang berada di kisaran Rp. 85.680.000 setiap tahunnya.

Nah hal yang sama juga tentu tidak berbeda jauh dari Call center di Agoda gaji bekerja di sana sebagai seorang yang bekerja sebagai call center berada di seputaran besaran tersebut.

Cara Telp Call Center Agoda

Seperti yang sudah kami jelaskan diatas ada sangat banyak cara yang bisa digunakan untuk menghubungi langsung call center Agoda salah satunya yang paling sering terjadi ialah melalui sambungan telepon, namun seiring berjalannya waktu terdapat banyak sekali saluran telekomunikasi yang dapat dipakai untuk menghubungi call center pusat Agoda diantaranya adalah melalui E-mail, Twitter, WA atau bahkan halaman Facebook resmi mereka.

Nah dibawah ini adalah No Telp dan juga saluran informasi lain yang dapat kamu pakai jika hendak menghubungi Call Center Agoda.

No Telp Dan WA Call Center Agoda

Jika kamu mau menghubungi melalui saluran telepon atau melalui akun resmi call center Agoda, dibawah ini adalah data yang sudah kami kumpulkan khusus buat anda.

Telp Call Center Agoda :

No WA :

Telegram :

Twitter :

Halaman Facebook :

Demikian itu tadi sedikit artikel berisi informasi tentang No Telp Call Center Agoda yang bisa kami sajikan untuk kalian semua para pembaca setia kami. Kami berharap informasi ini membawa manfaat buat anda ya.

Abdi Bertrand Menyukai menulis sejak di sekolah dasar, suka travelling dan hobby memasak.