aisya Hanya menulis sebagai sampingan, suka akan tantangan, menjadi blogger yang memiliki penghasilan tambahan adalah sebuah tujuan dari sebuah hobby menulisnya.

Telp Call center Alodokter

3 min read

Data Lengkap Call Center Alodokter

Tatkala kita menemukan suatu masalah atau problem dan tidak memungkinkan untuk datang ke kantor cabang dari suatu layanan produk atau jasa tersebut maka apakah yang melintas di pikiran anda.? Well, jawaban paling tepat yaitu Call Center. Kemungkinan banyak dari kita sedang terburu-buru atau jarak dan waktu yang sedang tidak pas bagi kamu untuk datang ke sebuah institusi layanan untuk meminta jalan keluar untuk problem sedang anda temui, atau disebabkan oleh suatu kejadian alam yang sedang tidak bersahabat yang betul-betul memaksa kita terdiam di rumah dan mencari pertolongan. Disaat seperti ini sangat dibutuhkan bantuan panggilan pusat untuk memudahkan anda berhubungan dengan institusi atau jasa tersebut.

Fungsi Dan Pengertian Call Center

Secara ringkas call center adalah sebuah sistem informasi terpadu yang dipakai menerima dan melakukan panggilan sejumlah besar permintaannya dengan menggunakan media telepon. Call center Alodokter juga sudah pasti memiliki tujuan mengembangkan kinerja perusahaan dan mengurangi beban penggunaan anggaran dengan cara membuat standarisasi, kelancaran dan penyeragaman jasa atau dukungan bagi konsumen.

Contact center Alodokter bertujuan sebagai channel yang terintegrasi dan bisa mengenali akan kebutuhan konsumen secara keseluruhan. Fungsinya tidak berpaku hanya pada menerima komplain pelanggan, tetapi juga menawarkan produk atau jasa yang hendak ditawarkan melalui sambungan telp. Dan yang tidak kalah penting yaitu menawarkan solusi terhadap masalah yang sedang dihadapi oleh konsumen yang bersangkutan.

Pusat panggilan atau call center merupakan juga suatu kantor informasi terpusat yang digunakan untuk tujuan penerimaan dan bertugas mengirimkan sebagian besar permintaan melalui telepon. Dijaman yang sudah semakin maju dewasa ini Call Center tidak hanya dilakukan melalui telepon, tidak jarang kita bisa melakukan panggilan ke pusat panggilan melalui email atau bahkan Whatsapp dan juga twitter.

SOP Dan Tugas Utama Alodokter

Tugas dan tanggung jawab dari seorang yang berprofesi di bagian call center adalah sebagai berikut :

  1. Melakukan penerimaan panggilan yang masuk ke call center tempat dimana dia bekerja.
  2. Memberi solusi yang cepat dan tepat bagi semua permasalahan dan pertanyaan yang diberikan oleh pelanggan.
  3. Menjadi pendengar dan mencermati dengan seksama semua keluhan yang disampaikan oleh pelanggan.

Jika dilihat pekerjaan dari seseorang yang berprofesi sebagai call center pada dasarnya ialah memberikan sebuah jawaban dan solusi yang tepat dan cepat kepada pelanggan dalam rangka memecahkan keluhan atau pertanyaan yang dimiliki, seseorang yang memiliki pekerjaan sebagai call center harus mempunyai kemampuan dalam menyampaikan pesan dan jawaban yang didapatkan oleh pelanggan supaya pelanggan merasa terpuaskan dan mendapatkan apa yang diinginkan.

Beda Antara Call Center Dan CS

Banyak dari kita kadang tertipu akan perbedaan CS atau Customer Service dan Call Center itu sendiri pada kenyataannya keduanya mempunyai perbedaan yang cukup mendasar.

CS bertugas dalam menyajikan pelayanan kepada pelanggan berupa solusi terhadap masalahnya. Atau bahkan sederhananya jika kita menyimpulkan bahwa customer service ialah tujuan keluhan pelanggan, sedangkan pusat pelayanan yaitu tempat konsumen meminta bantuan.

Selain itu Customer service akan menampung pertanyaan, saran, juga keluhan pelanggan lalu memberi saran yang sesuai dalam penyelesaian problem pelanggan dalam menggunakan produk atau layanan perusahaan. Tidak mengherankan, jika seorang customer service diharuskan untuk punya kecakapan tentang produk yang luas.

Jenis-Jenis Layanan Call Center

Call Center itu sendiri sebenarnya masih dibagi lagi akan dua jenis yaitu :

  • Inbound
  • Outbound

Inbound call center adalah jenis call center yang bertugas menerima panggilan yang datang dari pelanggan. Pelanggan menghubungi call center guna mengetahui lebih jauh tentang produk dan jasa yang ditawarkan, menawarkan solusi untuk keluhan dari mereka. Artinya dalam kejadian ini konsumen lah yang aktif menghubungi pihak penyedia jasa atau produk untuk mendapatkan jawaban atas permasalahannya.

Di sisi lain Outbound call center yang adalah kebalikan dari Inbound call center yakni staff yang ada dalam suatu perusahaan yang aktif berhubungan dengan klien atau pelanggan guna memberikan penawaran atau menanyakan kebutuhan yang bisa dibantu, atau bisa juga berupa layanan penjualan dan atau pendampingan secara personal.

Tarif Menghubungi Call Center Alodokter

Tidak sedikit perusahaan menawarkan sambungan telepon gratis untuk semua sambungan telepon yang berasal dari konsumen yang menghubungi mereka, entah itu pelanggan yang menelpon berada di luar daerah atau masih satu kota dengan perusahaan tersebut.

Akan tetapi di beberapa kasus Tarif panggilan Call Center seperti halnya juga call center Alodokter mengikuti tarif lokal ketika menggunakan telepon yang ada di rumah atau perkantoran. Lain halnya untuk panggilan yang dilakukan melalui HP, tarifnya disesuaikan kebijakan operator masing-masing.

Bisa dikatakan tarif menghubungi call center berbeda-beda, tetapi pada umumnya biaya yang dikenakan terbilang masih murah dan tidak terlalu mahal. Itulah kenapa dianjurkan memakai saluran komunikasi lain disamping telepon yang cenderung tidak membutuhkan biaya misalnya saja melalui Twitter, Facebook, Atau mungkin WhatsApp yang hanya membutuhkan kuota internet saja.

Apakah Menghubungi Call Center Alodokter Bebas Pulsa

Menghubungi Call Center Alodokter melalui sambungan telepon terkadang terkena biaya tarif telepon lokal dan atau tarif yang dibayarkan per menit lamanya telponnya, hal tersebut tentu akan membantu para pelanggan dalam mencari solusi masalahnya tanpa harus keluar tarif yang sangat mahal.

Alternatif lain jika tidak mau terkena biaya panggilan telepon yang mahal tentu saja memakai alternatif media selain telepon yang sudah disediakan sebagaimana yang sudah kami singgung diatas.

Berapakah Gaji Seorang Call Center Alodokter?

Jika dirata-ratakan gaji Call Center di Indonesia ialah Rp. 50.400.000 per tahun atau Rp. 25,846 per jam. Gaji awal posisi tersebut dimulai di kisaran Rp. 30.900.000 per tahun sementara bagi staff yang sudah berpengalaman, akan mendapatkan gaji yang berada di kisaran Rp. 85.680.000 setiap tahunnya.

Nah hal yang sama juga tentu tidak berbeda jauh dari Call center di Alodokter penghasilan bekerja di sana sebagai petugas call center berada di seputaran besaran tersebut.

Gimana Cara Kontak CS Alodokter

Seperti yang sudah kami sebutkan diatas ada banyak sekali cara yang bisa digunakan untuk menghubungi langsung call center Alodokter salah satunya yang paling sering terjadi adalah melalui sambungan telepon, akan tetapi seiring berjalannya waktu ada sangat banyak saluran telekomunikasi yang dapat dipakai untuk menghubungi call center pusat Alodokter salah satunya adalah melalui E-mail, Twitter, WA atau bahkan halaman Facebook resmi mereka.

Nah dibawah ini ialah No Telp dan juga data informasi akun resmi yang dapat kalian gunakan jika ingin menelpon layanan konsumen Alodokter.

No Telp Dan WA Call Center Alodokter

Bila kamu mau berhubungan melalui saluran telepon atau melalui akun resmi call center Alodokter, dibawah ini adalah data yang telah kami kumpulkan khusus buat anda.

Telp Call Center Alodokter :

No WA :

Telegram :

Twitter :

Halaman Facebook :

Demikianlah sedikit artikel berisi informasi tentang No Telp Call Center Alodokter yang dapat kami sajikan untuk anda semua para pembaca setia kami. Kami berharap informasi ini dapat memberikan manfaat buat anda ya.

aisya Hanya menulis sebagai sampingan, suka akan tantangan, menjadi blogger yang memiliki penghasilan tambahan adalah sebuah tujuan dari sebuah hobby menulisnya.