Johan Kadiro Hobby memancing dan bercocok tanam, suka tantangan dan menghormati proses.

Telp Call center Angkasa Pura

3 min read

Data Kontak Telp Call Center Angkasa Pura

Tatkala kita menemukan suatu masalah atau problem dan menghadapi keadaan yang tidak memungkinkan untuk pergi ke kantor perwakilan dari sebuah layanan maka hal apakah yang melintas di pikiran kamu.? Well, jawaban yang paling tepat ialah Menghubungi Call Center. Kemungkinan tidak sedikit dari kita sedang berada pada posisi terburu-buru atau jarak dan waktu yang sedang tidak memungkinkan untuk kita dalam rangka pergi ke sebuah institusi layanan dalam menemukan jalan keluar terhadap gangguan yang sedang anda dapatkan, bisa juga disebabkan oleh sebuah peristiwa alam yang sedang tidak memungkinkan yang benar-benar menyebabkan kita diam dan mencari bantuan. Disaat seperti ini sangat dibutuhkan bantuan panggilan pusat atau call center untuk membantu anda berhubungan dengan perusahaan atau jasa itu.

Fungsi Dan Pengertian Call Center

Secara sederhananya call center yaitu suatu sistem informasi terpadu yang dipakai menerima dan mengirim sejumlah besar permintaannya melalui telepon. Call center Angkasa Pura juga sudah pasti bertujuan pengembangan sistem kerja perusahaan dan meminimalkan anggaran dengan metode membuat standarisasi, kelancaran dan penyeragaman jasa atau dukungan untuk konsumen.

Pusat Panggilan Angkasa Pura bertujuan sebagai channel yang terpadu dan bisa mengetahui akan kebutuhan pelanggan secara menyeluruh. Manfaatnya tidak hanya menerima komplain konsumen, akan tetapi juga memberikan penawaran produk yang hendak ditawarkan melalui sambungan telekomunikasi. Dan yang utama yaitu memberikan solusi atas masalah yang dihadapi oleh konsumen yang bersangkutan.

Pusat panggilan atau call center bisa juga berarti suatu pusat informasi yang digunakan untuk destinasi penerimaan dan bertugas mengirimkan sebagian besar permintaan melalui sambungan telepon. Dijaman yang sudah makin maju dewasa ini Call Center tidak melulu melalui telepon, terkadang kita bisa melakukan panggilan ke pusat panggilan melalui sarana email atau bahkan Whatsapp dan juga twitter.

Jobdesk & Tugas Angkasa Pura

Tugas dan kewajiban dari seorang yang bekerja di bagian call center adalah sebagai berikut :

  1. Bertugas di bidang penerimaan panggilan yang masuk ke call center perusahaan.
  2. Memberikan solusi yang cepat dan tepat bagi semua pertanyaan yang diberikan oleh pelanggan.
  3. Mendengarkan dengan seksama keseluruhan keluhan yang diungkapkan oleh konsumen.

Apabila diperhatikan secara seksama pekerjaan dari seseorang yang berprofesi sebagai call center pada umumnya ialah memberi sebuah solusi yang tepat dan cepat kepada konsumen dalam rangka memecahkan masalah atau pertanyaan yang dimiliki, seorang call center wajib memiliki kecakapan di dalam menyampaikan pesan dan jawaban yang didapatkan oleh pelanggan supaya pelanggan merasa terpuaskan dan mendapatkan apa yang dibutuhkan.

Beda Antara Call Center Dan CS

Sebagian besar kita kadang tertipu akan perbedaan CS atau Customer Service dan Call Center itu sendiri pada kenyataannya keduanya mempunyai perbedaan yang cukup mendasar.

Customer service mempunyai tugas dalam memberikan pelayanan untuk pelanggan berupa solusi atas masalahnya. Atau bahkan lebih mudah jika kita menyimpulkan bahwa customer service ialah tempat keluhan konsumen, sedangkan pusat pelayanan yaitu tempat pelanggan meminta bantuan.

Selain itu juga Customer service akan menampung pertanyaan, saran, juga keluhan pelanggan lalu memberi petunjuk yang sesuai dalam menyelesaikan persoalan konsumen dalam menggunakan produk atau service perusahaan. Nggak heran dong, kalau seorang yang berprofesi sebagai customer service dituntut untuk memiliki product knowledge yang luas.

Macam-Macam Layanan Call Center

Call Center atau pusat panggilan itu sendiri sebenarnya masih terbagi lagi menjadi dua bagian yaitu :

  • Inbound
  • Outbound

Inbound call center merupakan jenis call center yang menerima telepon masuk dari pelanggan. Pelanggan melakukan panggilan kepada call center guna bertanya tentang produk dan layanan, menyelesaikan permasalahan dan keluhan dari mereka. Maksudnya dalam kejadian ini konsumen lah yang aktif menghubungi pihak penyedia layanan atau produk untuk mendapatkan jawaban atas permasalahannya.

lain halnya dengan Outbound call center yang adalah kebalikan dari Inbound call center yakni agen atau petugas dalam suatu perusahaan yang aktif menghubungi nasabah atau pelanggan dalam rangka memberikan penawaran atau menanyakan kebutuhan yang bisa dibantu, atau juga merupakan service penjualan dan atau melakukan pendampingan secara personal.

Tarif Menghubungi Call Center Angkasa Pura

Beberapa perusahaan memberikan sambungan telepon tanpa membayar untuk seluruh sambungan telepon yang datang dari konsumen yang menghubungi mereka, baik itu jangkauan anda berada di luar daerah atau masih satu kota dengan perusahaan tersebut.

Tetapi di beberapa kasus Tarif panggilan Call Center seperti halnya juga call center Angkasa Pura tidak jauh beda dengan tarif lokal ketika memakai telepon yang ada di rumah atau kantor. Sedangkan untuk panggilan yang dilakukan melalui smartphone, tarifnya disesuaikan masing-masing operator.

Dari sini bisa disimpulkan tarif menghubungi call center tidak sama di setiap perusahaan, namun garis besarnya tarif yang digunakan terbilang masih murah dan tidak terlalu mahal. Dari situlah mengapa dianjurkan memakai saluran komunikasi lain selain telepon yang cenderung tidak memakan biaya semisal melalui Twitter, Facebook, Atau mungkin WhatsApp yang hanya membutuhkan kuota internet saja.

Apakah Telepon Call Center Angkasa Pura Bebas Pulsa

Menelpon Call Center Angkasa Pura via sambungan telepon masih kadang dikenakan biaya tarif telepon lokal atau bahkan biaya pulsa yang dikenakan per menit durasi telponnya, hal itu tentu saja akan sedikit para pelanggan dalam penyelesaian problemnya tanpa harus keluar biaya yang sangat mahal.

Alternatif lain jika tidak mau terkena biaya panggilan telepon yang tinggi yaitu menggunakan sambungan telekomunikasi lain yang ada pada perusahaan tersebut sebagaimana yang telah kami bahas diatas.

Berapakah Gaji Seorang Call Center Angkasa Pura?

Rata-rata penghasilan Call Center di Indonesia ialah Rp. 50.400.000 per tahun atau Rp. 25,846 per jam. Gaji awal posisi tersebut terkadang mulai di kisaran Rp. 30.900.000 per tahun sedangkan bagi karyawan yang sudah berpengalaman, akan mendapatkan gaji yang berada di kisaran Rp. 85.680.000 setiap tahunnya.

Jika melihat fakta tersebut tentu tidak akan jauh dari Call center di Angkasa Pura gaji bekerja di sana sebagai seorang call center berada di seputaran jumlah tersebut.

Gimana Cara Telepon Call Center Angkasa Pura

Seperti yang telah kami jelaskan diatas ada banyak sekali cara yang bisa dipakai untuk menghubungi langsung call center Angkasa Pura salah satunya yang paling umum dan sering dilakukan ialah melalui sambungan telepon, akan tetapi seiring waktu berjalan terdapat sangat banyak saluran telekomunikasi yang dapat dipakai untuk menghubungi call center pusat Angkasa Pura diantaranya adalah melalui E-mail, Twitter, WA atau bahkan halaman Facebook resmi mereka.

Nah dibawah ini adalah No Telp Dan HP dan juga saluran informasi lain yang bisa anda gunakan jika hendak menghubungi layanan konsumen Angkasa Pura.

No Telp Dan WA Call Center Angkasa Pura

Jika anda mau menghubungi lewat saluran telepon atau melalui akun resmi call center Angkasa Pura, dibawah ini adalah data yang sudah kami kumpulkan khusus buat anda.

Telp Call Center Angkasa Pura :

No WA :

Telegram :

Twitter :

Halaman Facebook :

Nah itu tadi sedikit artikel berisi informasi tentang No Telp Call Center Angkasa Pura yang bisa kami berikan untuk kalian semua para pembaca setia kami. Kami berharap informasi ini dapat membawa manfaat untuk anda ya.

Johan Kadiro Hobby memancing dan bercocok tanam, suka tantangan dan menghormati proses.