Abdi Bertrand Menyukai menulis sejak di sekolah dasar, suka travelling dan hobby memasak.

No Telp Call Center Anteraja

3 min read

Data Kontak Telp Call Center Anteraja

Manakala kita menghadapi suatu masalah atau problem dan menghadapi keadaan yang tidak memungkinkan untuk mendatangi suatu kantor perwakilan dari suatu layanan maka apa saja hal yang ada di pikiran anda.? Yup, jawaban yang paling benar yaitu Menghubungi Call Center. Mungkin saja banyak dari kita sedang berada pada posisi terburu-buru atau jarak dan waktu yang sedang tidak memungkinkan untuk kamu untuk datang ke kantor cabang layanan pembantu dalam mencari jalan keluar terhadap gangguan yang kamu hadapi, atau bisa jadi dikarenakan oleh sebuah kejadian alam yang sedang tidak memungkinkan yang benar-benar memposisikan kita terdiam di rumah dan mencari pertolongan. Disaat seperti ini dibutuhkan sekali layanan call center untuk memfasilitasi kita berhubungan dengan institusi atau layanan itu.

Fungsi Dan Istilah Call Center

Pengertian sederhana call center merupakan sebuah sistem informasi terpadu yang dipakai menerima dan mengirim kebanyakan permintaannya dengan menggunakan media telepon. Call center Anteraja juga sudah barang tentu bertujuan pengembangan kinerja perusahaan dan mengurangi penggunaan anggaran dengan cara membuat standarisasi, kelancaran dan penyeragaman layanan bagi konsumen.

Contact center Anteraja bertujuan sebagai channel yang terpadu dan bisa mengetahui akan kebutuhan konsumen secara keseluruhan. Kegunaannya tidak berpaku hanya pada menerima keluhan konsumen, lebih dari itu juga memberikan penawaran produk yang ingin ditawarkan melalui sambungan telekomunikasi. Dan yang utama adalah memberikan solusi atas permasalahan yang dihadapi oleh konsumen tersebut.

Pusat panggilan atau call center merupakan juga sebuah kantor informasi terpadu yang digunakan untuk tujuan penerimaan dan bertugas mengirim sejumlah besar permintaan melalui telepon. Dijaman yang sudah makin maju dewasa ini Call Center tidak hanya melalui telepon, terkadang kita bisa melakukan panggilan ke pusat panggilan melalui sarana lain semisal email atau bahkan Whatsapp sampai dengan twitter.

Jobdesk & Tugas Anteraja

Tugas utama dan tanggung jawab dari seorang yang bekerja di bidang call center adalah sebagai berikut :

  1. Bertugas di bidang penerimaan panggilan yang masuk ke call center perusahaan.
  2. Memberikan rekomendasi dan solusi yang cepat dan tepat bagi setiap pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan.
  3. Menjadi pendengar dan mencermati dengan seksama seluruh keluhan yang diungkapkan oleh konsumen.

Jika dilihat pekerjaan dari seorang call center pada dasarnya adalah memberi sebuah solusi yang tepat dan cepat untuk pelanggan dalam memecahkan problem atau pertanyaan yang dimiliki, seseorang yang memiliki pekerjaan sebagai call center wajib memiliki kepiawaian dalam menyampaikan pesan dan jawaban yang akan didapatkan oleh konsumen supaya pelanggan merasa puas dan mendapatkan apa yang menjadi tujuannya.

Perbedaan Call Center Dan CS

Sebagian besar kita terkadang terkecoh akan perbedaan CS atau Customer Service dan Call Center itu sendiri padahal keduanya memiliki perbedaan yang cukup jauh.

Customer service memiliki tugas dalam memberikan pelayanan untuk konsumen berupa penyelesaian atas masalah yang dihadapinya. Atau bahkan sederhananya jika kita menyimpulkan bahwa customer service adalah teman curhat berkeluh kesah pelanggan, sedangkan call center yaitu tempat konsumen meminta bantuan.

Selain itu Customer service akan menerima pertanyaan, saran, juga keluhan pelanggan lalu memberi petunjuk yang sesuai dalam menyelesaikan masalah pelanggan dalam menggunakan produk atau jasa perusahaan. Tidak heran, jika seorang yang berprofesi sebagai customer service dituntut untuk mempunyai pengetahuan produk yang luas.

Macam-Macam Layanan Call Center

Call Center atau pusat panggilan itu sendiri sebenarnya masih dibagi lagi menjadi dua jenis yaitu :

  • Inbound
  • Outbound

Inbound call center yaitu jenis call center yang menerima telepon masuk dari pelanggan. Pelanggan menelpon call center guna menanyakan produk dan jasa yang ditawarkan, menawarkan solusi untuk keluhan dari mereka. Artinya dalam hal ini pelanggan lah yang aktif menelepon pihak penyedia layanan atau produk untuk mencari jawaban atas keluhannya.

lain halnya dengan Outbound call center yang adalah kebalikan dari Inbound call center yakni karyawan dalam suatu perusahaan yang terlibat aktif menghubungi konsumen atau pelanggan guna menawarkan atau menanyakan kebutuhan yang bisa dibantu, bisa juga merupakan service penjualan dan atau melakukan pendampingan secara pribadi.

Tarif Menghubungi Call Center Anteraja

Tidak sedikit perusahaan memberikan sambungan telepon tanpa membayar untuk semua sambungan telepon yang datang dari pelanggan yang menghubungi mereka, entah itu pelanggan yang menelpon berada di luar daerah atau masih satu kota dengan perusahaan tersebut.

Akan tetapi di beberapa kasus Biaya panggilan Call Center seperti halnya juga call center Anteraja berpatokan pada tarif lokal ketika menggunakan telepon rumah atau kantor. Lain halnya untuk telepon yang dilakukan melalui HP, biayanya disesuaikan kebijakan operator masing-masing.

Bisa dibilang tarif menghubungi call center berbeda-beda, namun pada umumnya biaya yang dikenakan terbilang masih murah dan tidak terlalu mahal. Dari situlah mengapa disarankan menggunakan sambungan komunikasi lain selain telepon yang cenderung tidak membutuhkan biaya misalnya saja melalui Twitter, Facebook, Atau bahkan WhatsApp yang hanya memerlukan kuota internet saja.

Apakah Menelepon Call Center Anteraja Gratis

Menghubungi Call Center Anteraja melalui sambungan telepon masih kadang dikenakan ongkos atau tarif telepon lokal atau bahkan tarif yang dibayarkan per menit durasi telponnya, hal tersebut tentu saja akan sedikit para konsumen dalam penyelesaian problemnya tanpa harus keluar tarif yang sangat mahal.

Alternatif lain jika tidak ingin terkena biaya panggilan telepon yang mahal tentu saja memakai alternatif media selain telepon yang sudah disediakan seperti yang sudah kami bahas diatas.

Berapakah Gaji Seorang Call Center Anteraja?

Jika dirata-ratakan penghasilan Call Center di Indonesia ialah Rp. 50.400.000 per tahun atau sekitar Rp. 25,846 per jam. Gaji awal posisi tersebut terkadang mulai di kisaran Rp. 30.900.000 per tahun sementara bagi staff yang sudah berpengalaman, mendapatkan gaji yang berada di kisaran Rp. 85.680.000 setiap tahunnya.

Jika melihat fakta tersebut tentu tidak berbeda jauh dari Call center di Anteraja gaji bekerja di sana sebagai seorang call center berada di seputaran jumlah tersebut.

Gimana Cara Menghubungi Call Center Anteraja

Seperti yang telah kami jelaskan diatas ada sangat banyak cara yang bisa digunakan untuk berhubungan langsung dengan call center Anteraja diantaranya yang paling sering dilakukan yaitu melalui sambungan telepon, akan tetapi seiring waktu berjalan terdapat banyak sekali saluran telekomunikasi yang dapat dipakai untuk menghubungi call center pusat Anteraja beberapa diantaranya adalah melalui E-mail, Twitter, WA atau bahkan halaman Facebook resmi mereka.

Nah berikut ini ialah No Telp Dan HP dan juga data informasi akun resmi yang dapat anda gunakan jika ingin menghubungi Call Center Anteraja.

No Telp Dan WA Call Center Anteraja

Jika kamu mau menghubungi melalui telepon atau melalui akun resmi call center Anteraja, dibawah ini adalah data yang telah kami kumpulkan khusus buat anda.

Telp Call Center Anteraja :

No WA :

Telegram :

Twitter :

Halaman Facebook :

Demikianlah sedikit informasi tentang No Telp Call Center Anteraja yang bisa kami sajikan untuk anda semua para pembaca setia kami. Semoga saja informasi ini dapat membawa manfaat untuk anda ya.

Abdi Bertrand Menyukai menulis sejak di sekolah dasar, suka travelling dan hobby memasak.