Abdi Bertrand Menyukai menulis sejak di sekolah dasar, suka travelling dan hobby memasak.

No Telp Call Center Aqua

3 min read

Data Kontak Call Center Aqua

Ketika kita menemukan suatu masalah atau problem dan tidak memungkinkan untuk pergi ke kantor perwakilan dari sebuah layanan produk atau jasa tersebut maka apa saja hal yang terlintas di pikiran kita.? Well, jawaban paling tepat adalah Menghubungi Call Center. Kemungkinan sebagian besar dari kita sedang terburu-buru atau jarak dan waktu yang sedang tidak pas bagi anda untuk datang ke kantor perwakilan produk tersebut untuk mendapatkan jalan keluar terhadap gangguan yang kita hadapi, juga bisa dikarenakan oleh sebuah peristiwa alam yang luar biasa yang betul-betul memaksa kita diam dirumah dan mencari pertolongan. Disaat seperti itulah sangat dibutuhkan layanan panggilan pusat atau call center untuk memudahkan kita berhubungan dengan institusi atau jasa itu.

Fungsi Dan Istilah Call Center

Pengertian sederhana call center yaitu sebuah sistem informasi terpadu yang berfungsi menerima dan melakukan panggilan kebanyakan permintaannya melalui telepon. Call center Aqua juga sudah barang tentu bertujuan mengembangkan sistem kerja perusahaan dan mengurangi penggunaan biaya dengan cara membuat standarisasi, kelancaran dan penyeragaman jasa atau dukungan untuk konsumen.

Pusat Panggilan Aqua berfungsi sebagai kontrol pusat yang terpadu dan dapat mengetahui akan kebutuhan konsumen secara menyeluruh. Kegunaannya tidak hanya menerima komplain konsumen, akan tetapi juga menawarkan produk yang hendak ditawarkan melalui sambungan telp. Dan yang utama adalah memberikan solusi atas permasalahan yang dihadapi oleh konsumen yang bersangkutan.

Pusat panggilan atau call center merupakan juga suatu pusat informasi yang digunakan untuk destinasi penerimaan dan bertugas mengirimkan sejumlah besar permintaan melalui sambungan telepon. Saat ini yang sudah makin maju dewasa ini Call Center tidak hanya dilakukan melalui telepon, tidak jarang kita bisa menghubungi pusat panggilan melalui email atau bahkan Whatsapp sampai dengan twitter.

Jobdesk & Tugas Aqua

Tugas utama dan tanggung jawab dari seorang yang bekerja di bidang call center adalah sebagai berikut :

  1. Bertugas di bidang penerimaan panggilan yang masuk ke call center tempat dimana dia bekerja.
  2. Memberikan rekomendasi dan jalan keluar yang cepat dan tepat bagi setiap pertanyaan yang diberikan oleh konsumen.
  3. Menjadi pendengar dan mencermati dengan seksama seluruh keluhan yang diungkapkan oleh pelanggan.

Jika dilihat tugas dari seseorang yang berprofesi sebagai call center pada umumnya ialah memberi suatu solusi yang tepat dan cepat untuk pelanggan dalam memecahkan keluhan atau pertanyaan yang dimiliki, seorang call center harus mempunyai kemampuan di dalam menyampaikan pesan dan jawaban yang akan didapatkan oleh pelanggan supaya pelanggan merasa terpuaskan dan mendapati apa yang menjadi tujuannya.

Perbedaan Call Center Dan CS

Kebanyakan kita kadang tertipu akan beda CS atau Customer Service dan Call Center itu sendiri padahal keduanya mempunyai perbedaan yang jauh sekali.

CS memiliki tugas dalam menyajikan pelayanan untuk pelanggan berupa solusi terhadap masalah yang dihadapinya. Atau mungkin akan sederhananya jika kita membuat kesimpulan bahwa customer service adalah teman curhat berkeluh kesah konsumen, sedangkan pusat pelayanan yaitu tujuan konsumen meminta bantuan.

Disamping itu Customer service akan melayani pertanyaan, saran, juga keluhan konsumen lalu memberikan petunjuk yang tepat untuk penyelesaian masalah konsumen dalam penggunaan produk atau jasa perusahaan. Nggak heran dong, jika seorang yang berprofesi sebagai customer service diharuskan untuk memiliki kecakapan tentang produk yang mumpuni.

Jenis Layanan Call Center

Pusat Panggilan Atau lebih dikenal dengan call center itu sendiri pada dasarnya masih dibagi lagi menjadi dua bagian yaitu :

  • Inbound
  • Outbound

Inbound call center adalah jenis call center ang akan menerima panggilan yang datang dari pelanggan. Pelanggan menelpon call center baik untuk menanyakan produk dan jasa yang ditawarkan, memberikan solusi dari keluhan dari mereka. Artinya dalam hal ini konsumen lah yang aktif menelepon pihak penyedia layanan atau produk dalam rangka mendapatkan jawaban atas keluhannya.

Sedangkan Outbound call center yang adalah kebalikan dari Inbound call center yakni agen atau petugas dalam suatu instansi yang aktif berhubungan dengan nasabah atau pelanggan dalam rangka memberikan penawaran atau bertanya tentang kebutuhan yang bisa dibantu, atau bisa juga merupakan layanan penjualan dan atau pendampingan secara individual.

Tarif Menghubungi Call Center Aqua

Tidak sedikit perusahaan menawarkan panggilan gratis untuk seluruh sambungan telepon yang berasal dari pelanggan yang menghubungi mereka, baik itu jangkauan anda berada di luar daerah atau masih satu kota dengan perusahaan tersebut.

Namun di beberapa kasus Tarif panggilan Call Center seperti halnya juga call center Aqua berpatokan pada tarif lokal ketika memakai telepon yang ada di rumah atau kantor. Lain halnya untuk telepon yang dilakukan melalui HP, tarifnya menyesuaikan masing-masing operator.

Bisa dibilang biaya menghubungi call center berbeda-beda, tetapi garis besarnya tarif yang digunakan terbilang masih murah dan tidak terlalu mahal. Dari situlah mengapa dianjurkan menggunakan saluran komunikasi lain selain telepon yang cenderung tidak memakai biaya semisal melalui Twitter, Facebook, Atau bahkan WhatsApp yang hanya membutuhkan kuota internet saja.

Apakah Telepon Call Center Aqua Bebas Pulsa

Menghubungi Call Center Aqua melalui sambungan telepon terkadang dikenakan biaya tarif telepon lokal atau bahkan tarif yang dibayarkan per menit lamanya telponnya, hal tersebut tentu akan membantu para konsumen dalam penyelesaian masalahnya tanpa harus keluar tarif yang sangat mahal.

Solusi lain jika tidak ingin terkena biaya panggilan telepon yang mahal tentu saja menggunakan sambungan telekomunikasi lain yang ada pada perusahaan tersebut seperti yang sudah kami bahas diatas.

Berapakah Gaji Seorang Call Center Aqua?

Jika dipukul rata gaji Call Center di Indonesia ialah Rp. 50.400.000 setiap tahunnya atau sekitar Rp. 25,846 per jam. Penghasilan awal posisi tersebut dimulai di kisaran Rp. 30.900.000 per tahun sementara bagi staff yang sudah berpengalaman, akan mendapatkan gaji yang berada di kisaran Rp. 85.680.000 setiap tahunnya.

Nah hal yang sama juga tentu tidak berbeda jauh dari Call center di Aqua gaji bekerja di sana sebagai petugas call center berada di seputaran jumlah tersebut.

Cara Kontak CS Aqua

Seperti yang sudah kami jelaskan diatas ada banyak sekali metode yang bisa digunakan untuk menghubungi langsung call center Aqua salah satunya yang paling sering dilakukan ialah melalui sambungan telepon, akan tetapi seiring waktu berjalan ada banyak sekali jalur telekomunikasi yang bisa dipakai untuk menghubungi call center pusat Aqua diantaranya adalah melalui E-mail, Twitter, WA atau bahkan halaman Facebook resmi mereka.

Nah berikut ini adalah No Telp Dan HP dan juga data informasi akun resmi yang bisa anda gunakan jika hendak menelpon layanan konsumen Aqua.

No Telp Dan WA Call Center Aqua

Jika anda mau menghubungi lewat telepon atau melalui akun resmi call center Aqua, berikut ini adalah data yang sudah kami kumpulkan khusus buat anda.

Telp Call Center Aqua :

No WA :

Telegram :

Twitter :

Halaman Facebook :

Demikianlah sekilas informasi tentang No Telp Call Center Aqua yang bisa kami sajikan untuk anda semua para pembaca setia kami. Semoga informasi ini membawa manfaat untuk anda ya.

Abdi Bertrand Menyukai menulis sejak di sekolah dasar, suka travelling dan hobby memasak.